Syntec
Kennisbank
  • Home
  • Kennisbank
  • Nieuws
  • Inloggen
Menu
    • Doel van het Systeem
    • Basis structuur
    • Favorieten
    • Filters & kolommen
    • Knoppen en acties
    • Mappenstructuur
    • Menubalk
    • ODBC koppelingen
    • Zoekfunctie
      • Account deblokkeren
      • ODBC koppeling maken
      • Cache wissen
      • Inloggen Ticketsysteem
        • Elsa2go werkt niet?
        • Hoe bouw ik een goede KDO op?
        • Hoe upload ik media in Elsa?
        • Melding klantdatum niet bij te werken
        • Menucode onbekend voorkomen
        • TSYNTEC regel aanmaken
        • Verschil tussen een taak en een notitie
        • Werkorder wordt niet ingecheckt in Autoline
          • Gebruiker authenticeren voor klantdialoog
          • Medewerker online naam geven
          • Notificatie nieuw bericht in chat instellen
          • Standaard antwoorden instellen klantdialoog
          • Tevredenheidsbericht achteraf instellen
          • Welkomstbericht instellen
          • Werktijden melding instellen
        • CRM/HRM partners samenvoegen
        • Fleetsales afspraken in de digitale werkorder
        • Filters aanmaken/instellen
        • Gebruikers en autorisaties instellen
        • Haal & Breng instellen
        • Key & Go configuratie
        • Klokken in de monteursapp activeren
        • Medewerker koppelen DWO
          • Contact voorkeuren aanpassen
          • SMS koppeling
          • Templates aanpassen in de digitale werkorder
          • Verzend momenten
          • Whatsapp koppeling
        • Planbord kleuren instellen
        • Proefrit routes aanmaken
        • Sleutellabels aanmaken
        • Syntec printer installeren
        • Terminal inrichting autoline
        • Verplichte werkzaamheden vs optionele werkzaamheden
        • Volgorde monteurs aanpassen in het planbord
        • Werkorder locaties aanmaken
        • Werkplaatsinstellingen
          • Basis principes van de berichtenbox
          • Planbord gebruiken
          • Diagnoses controleren
          • Eindcontrole uitvoeren
          • Basis principes van de berichtenbox
          • Garantie in de digitale werkorder
          • Afspraak maken
          • Basis principes van de berichtenbox
          • Pre-werkorder verwerken
          • Basis principes van de berichtenbox
          • Diagnoses uitbreiden met onderdelen
          • Onderdelen bestellen
          • Werkorder starten
          • Klokken in de monteurs app
          • Proefrit registreren
          • Bandenmeting doorvoeren
          • Diagnose stellen
          • Diagnose melden
          • Berichten/notities invoeren
          • Taken afhandelen
          • Werkorder afronden
          • Basis principes van de berichtenbox
          • Chatten via Syntec
          • SA startpagina
          • Afspraak maken
          • Berichten versturen/afhandelen
          • Directe aanname
          • Inchecken
          • Actie receptie oppakken
          • Klant akkoord vragen
          • Onderdelen bestellen
          • Uitchecken
          • Vervolg afspraak maken
          • Labels beheren
          • Taak als garantie markeren
        • Overzichten
        • Key & Go gebruiksinstructies
        • 22-05-2025 Release notes v3.7 bugfixes
        • 07-05-2025 Release notes v3.7
        • 15-04-2025 Release notes v3.6
        • 05-02-2025 Release notes v3.5
        • 13-11-2024 Release notes v3.4
        • 18-10-2024 Release notes v3.3
        • 20-08-2024 Release notes v2.44.1
        • 20-06-2024 Release notes v2.43.0
        • 20-05-2024 Release notes V2.40.0
        • 15-04-2024 Release notes V2.39.0
        • 27-03-2024 Release notes V2.38.12
        • 01-03-2024 Release notes v2.38.0
        • 04-12-2023 Release notes v2.34.0
        • 20-11-2023 Release notes v2.32.0
        • 28-09-2023 Release notes v2.30.0
        • 30-08-2023 Release notes v2.27.0
      • Rechten toekennen
        • Doel van de module
          • Betaalverzoek verzenden
          • Betaling aanmaken
          • Koppeling activeren
          • Template aanpassen
        • FAQ
      • Multiboard
      • Verkoopadministratie
      • Verkoper
      • Dispo naar VIP
      • Klantgegevens richting Keyloop
        • Functioneel verzoek indienen
        • Nieuw model aanmaken
        • Printers instellen (systeembeheer)
      • Checklist App
      • Inname app
        • Doel van de module
        • Inregelen Occasion app
        • FAQ Occasion app
      • Doel van de module
      • Startpagina
      • Zoeken
      • Mijn KVS
      • KVS Totaal
      • KVS afspraken
      • Brochure versturen
      • KVS taken
      • Verstuurde brochures
      • Zoeken (TST)
      • Verkoop agenda
      • Honeymoon controle
      • KVS App
        • Dashboard
        • Rapportage
      • FAQ KVS
        • Auto binnenmelden (App)
        • Klant zoeken (App)
        • Klant zoeken (Syntec)
        • Klantgegevens wijzigen
        • KVS item maken
        • KVS item opvolgen
        • Lead registreren (App)
        • Order inplannen voor aflevering
        • KVS instellingen
      • Doel van de Module
      • Dashboard
      • Agenda
      • Inbox
      • Inbox Activiteit
      • Toegewezen
      • Mijn Leads/offertes
      • Leads (Totaal)
      • Toekomstige leads
      • Contactmomenten totaal
        • Lead import
        • Verkocht controle
        • Sluitreden controle
        • Ontdubbelen
        • (oude KVS startpagina)
      • FAQ Salesfunnel
        • Lead importeren
        • Leads verwerken met of zonder leadmanager?
        • Notificaties nieuwe leads instellen
        • Opschonen Salesfunnel
        • Sluitreden automatisch invullen
        • Klant mailen vanuit lead
        • Klantspecifieke sluitredenen toevoegen
        • Koppeling Salesforce
        • Medewerker toe kunnen wijzen aan lead
        • REST-API voor salesfunnel
        • Salesfunnel instellingen
      • Sluitredenen
      • Doel van de module
      • Inbox
      • Inbox (buffer)
      • Mijn aftersales leads
      • Aftersales leads (totaal)
      • FAQ Aftersalesfunnel
        • Opvolgen aftersalesfunnel-lead
        • Klant gegevens komen niet overeen
        • Medewerkers authoriseren
        • Salesforce CID koppelen aan sluitreden
        • Sluitredenen beheren
        • Starten en configuratie aftersales funnel
      • Doel van de module
      • Klant / auto zoeken
      • werkpl. reservering
      • Bellijsten
      • Nabellen overslaan
      • FAQ KCC
        • Werk. reserv. aanmaken
        • Aanmaken werkorder
        • Nabellen automatische mailings
        • Openen klantkaart
        • Terugbelverzoek
        • Klanten samenvoegen
        • Bellijst configureren
      • Klantcontrole
        • Startpagina offertes
        • Openstaand
        • Totaal
        • CST Totaal
        • Occasions
        • Doel en werking van de module
          • Proefrit aanvraag
        • Doel van de module
        • Pre-orders
        • Startpagina
        • Agenda
        • Orders
            • Diversen (vinkjes)
            • Tabblad Algemeen
              • CVO/COC
        • Afleveroverzicht
        • Voorraad
        • Acties
        • Demo's
        • Verkoop administratie
        • Todo's
        • Ipad
        • Claims
        • Garantie
        • Financiering
        • FAQ Verkoop nieuw
          • Sales Dashboard doelen instellen
          • Templates instellen
          • Auto afroepen naar dealeropslag
          • Auto inplannen
          • Binnenmelden
          • Gepoetst melden
          • Kenteken aanvragen via Syntec
          • Ophalen van order
          • Order status en handelingen
          • Poetsnet
          • Prijskaart CST maken
          • Prijzen naar AWD
          • Technisch klaarmaken auto
          • DAP terugmelden
        • Doel van de module
          • Inrichting
          • Werking app
          • Demo offreren
        • Startpagina
        • Occasionlijst
        • Offertes
        • Agenda
        • Occasion wens
        • Kiosk
        • Orders
        • Inkoop totaal
          • Inname App
          • Inname schade app
          • In behandeling (autolijst)
          • Openstaand
          • Innames
          • Verhuur app
          • Innames (afgehandeld)
          • Notificaties
          • PAH inname overzichten
          • Mijn afleverlijst
          • Afleverlijst
          • Auto's BPM leeg
          • Voorraad waarde
          • Pijplijn voorraad
          • Autoline voorraad
          • Niet online
        • Tools
        • FAQ Verkoop gebruikt
        • Doel van de module
        • Uitvoerders & taken aanmaken
        • Masterdata (module instellen)
        • Aanmaken gebruiker
      • Doel van de module
      • Startpagina
      • Wagenparkbeheerder
      • Klanten
      • Offertes
      • Trajecten
      • Bezoeksverslagen
      • Klantkaart
      • MSR - Fleetsales
        • Klant aanmerken als fleetklant
        • Klantinformatie bewerken
        • Inzichtelijk krijgen niet gekoppelde klanten
        • Koppelen medewerkers
        • Bezoekverslag aanmaken
        • Traject aanmaken
        • Traject afsluiten
        • Dynamische vragen instellen
      • Doel van de module
      • Startpagina
      • Werkplaats Actueel
      • Dagplanning receptie
      • Dagplanning werkplaats
        • Checklist App
        • Mobiliteit Dashboard
        • Open meldingen
        • Totaal meldingen
        • Uren per monteur
        • FAQ Mobiliteit
      • FAQ Aftersales
      • Koppelingen Aftersales
        • Doelen voor Aftersales instellen/configureren
        • Inrichting Mobiliteits Module
        • 1 SLA menucodes instellen
        • De mobilitieit APP in gebruik nemen
        • 2 SLA autoline instellen
        • Digitaal driehoeksoverleg
        • WO Photo-App
        • Procesuitleg Mobiliteit
        • Werking van de mobiliteit APP
        • Werkplaatsmonitor
      • Digitaal archief
      • FAQ Digitaal archief
      • Doel module Magazijn
      • Instructies Magazijn
      • Doel van de module
      • Startpagina
      • Afspraak inplannen
      • Dashboard
      • Alle banden
      • Totaal banden
      • Archief banden
      • Todo's
      • Planning overzicht
      • Profiel scans
      • Transport
        • Zoeken
        • Acties
        • (Multi-) Planner
        • Mail templates
        • Planning verwijderen
        • Placeholders
      • FAQ Bandenopslag
        • Doorvoeren bandenwissel (Ipad)
        • Banden scannen
        • Uitrol bandenmodule
        • Installeren en activeren Motorola TC55
        • Locatie aanmaken
        • Import opslagsamenstellingen
        • WO aanmaken bandenwissels
        • Mailinglijst maken
        • Bandenwisselmailing versturen
        • Labels printen
        • Gebruik Syntec wisselsite (klantwebsite)
        • Configuratie WO aanmaken
        • Koppeling profielen Syntec naar Autoline
        • Overige instellingen
      • Doel van de module
      • Startpagina
      • Agenda - transport
      • Transport orders
      • Uitleg Transport APP
      • Kaart
      • FAQ
        • Autorisaties voor transport
        • Transport configureren
        • Transport kosten
        • Transport typen
        • Transporteurs
      • Digitale werkplaats afspraak
      • Prijsopgave meesturen bevestigingsmail
      • Customizing
      • FAQ KTV
      • KTV Dashboard
      • Opvolging KTV
      • Overige klachten
      • Medewerker koppelen aan CEM account
      • Introductie CM
      • Startpagina klanten
      • Startpagina mailings
      • Totaal autos
      • Totaal inactief
      • Adresselectie
      • Mailing Wizard
      • Mailing eenmalig
      • Honeymoon
        • Troubleshoot: klant kan niet inloggen
        • Klantensite
      • Gegevensbeheer
      • Installatievoorwaarden
      • FAQ
        • Bestaand mailchimp template aanpassen
        • Mailchimp template in Syntec verwerken
        • Responsive logo plaatsen
        • Test mail versturen
        • Honeymoon apps instellen
        • Honeymoonstappen instellen
        • Mailchimpkoppeling instellen
        • Placeholders
        • Uitschrijflink mailchimp template instellen
      • Autorisaties en rechten
      • Medewerkers
      • FAQ HRM
        • Afbeelding toevoegen aan hrm pagina
        • Out of office
      • Importeren orderhistorie na overname of fusie
      • Koppeling met telefooncentrale en klantkaart
      • Prijskaart maken
      • Doel van de module
      • FAQ
          • A Ophanglocaties bepalen
          • B Intekenen (tool)
          • A Benodigde hardware
          • B Syntec activeren
          • C Overig
          • A Basisstation plaatsen
          • B 4G router configureren
          • C Configuratie testen
          • A Dongle aanmelden
          • B Bekijken met Syntec
        • Inrichten antennes Syntec
        • API Key inladen
        • Auto niet zichtbaar?
        • Mail configuratie aanpassen
      • Doel van de module
      • FAQ Flexcast
      • Doel van de module
      • FAQ Werk Derden
        • Uitvoerder aanmaken of autoriseren
        • Uitvoerder instellen en toewijzen
        • Kosten instellen
        • Notificaties instellen
        • Opdrachten instellen
      • Import
      • In behandeling (kcc)
      • Inbox
      • Inbox (Branche prospects)
      • Lead mappings
      • Lead inbox proces en doel
      • Startpagina
      • Toegewezen
      • Voertuigstatus portaal
    • Digitaal Archief
    • FAQ Algemeen
    • Filteren & Sorteren
    • Garantie
    • Koppelingen
    • Lead / offerte
    • Modelgroepen koppelen
    • Orders bijwerken
    • Persoonlijke instructies
    • Persoonlijke Kolommen
    • Pre-Order
    • 02-03-2018 - Syntec Transport Module
    • 05-05-2017 - Syntec Update Mei 2017
    • 07-04-2017 - Syntec Update April 2017
    • 10-02-2020 Magazijn+aftersales februari 2020
    • 10-04-2019 - Dashboards En Startpagina's
    • 12-03-2020 Syntec Update Maart
    • 14-02-2018 - Syntec CM + Honeymoon
    • 14-08-2017 - Update KTV Dashboard + CEM
    • 15-02-2017 - KTV update
    • 16-03-2018 - Syntec KVS App
    • 17-02-2020 Checklist APP
    • 18-12-2019 Syntec update december
    • 20-02-2017 - KTV Dashboard
    • 21-03-2019 - Syntec Salesfunnel Update
    • 21-03-2019 - Syntec Update KTV
    • 21-10-2018 - Mobiliteit
    • 25-04-2019 - Syntec update
    • 26-02-2020 Honeymoon update feb 2020
    • 28-01-2019 - Update Salesfunnel
    • 29-04-2019 - Update Syntec Aftersales
    • 30-03-2018 - Fleetsales En Voertuigstatus
    • 30-10-2019 Syntec Update bandenmodule
    • 31-07-2019 Syntec update zomer 2019
    • 31-10-2019 Syntec update herfst 2019

Hoe kunnen we je helpen?

Bekijk hieronder de meest gelezen artikelen.

Algemeen
  • Doel van het Systeem
  • Basis structuur
  • Favorieten
  • Filters & kolommen
  • Knoppen en acties
Bekijk alle artikelen
Automotive
  • Algemeen
  • KVS
  • Salesfunnel
  • Aftersalesfunnel
  • Knoppen en acties
Bekijk alle artikelen
Werkinstructies
  • Doel van het Systeem
  • Basis structuur
  • Favorieten
  • Filters & kolommen
  • Knoppen en acties
Bekijk alle artikelen
Titel Aangelegd
Fleetsales afspraken in de digitale werkorder 27-05-2025 14:34
22-05-2025 Release notes v3.7 bugfixes 22-05-2025 22:12
Key & Go gebruiksinstructies 12-05-2025 16:22
07-05-2025 Release notes v3.7 28-05-2025 10:03
Chatten via Syntec 28-04-2025 14:41
Basis principes van de berichtenbox 28-04-2025 14:29
Bericht klanttevredenheid 24-04-2025 17:12
SMS koppeling instellen Messagebird 24-04-2025 17:13
Tevredenheidsbericht achteraf instellen 24-04-2025 17:07
Gebruiker authenticeren voor klantdialoog 24-04-2025 16:58

Uw vraag staat er niet tussen?

Onze helpdesk helpt u graag!

support@syntec-it.nl
Ma t/m Vr van 09:00 - 17:00
© 2025 Syntec-IT