Sluitredenen worden gebruikt om een lead af te kunnen sluiten. Veel leads in de aftersalesfunnel zijn afkomstig vanuit PON. Bij het afsluiten van deze leads zijn alleen sluitredenen zichtbaar waaraan een zogenoemde ‘Salesforce CID’ aan gekoppeld is. 

Het koppelen van Salesforce CID aan een sluitreden is nodig om op de juiste manier terugkoppeling te geven aan PON over het behaalde resultaat van deze lead. Zie de instructie voor het koppelen op deze kennisbank onder Aftersalesfunnel > Instellingen > Salesforce CID koppelen aan sluitreden.

Relatie tussen sluitredenen met salesforce CID en zichtbaarheid in aftersaleslead

Of een Salesforce CID gekoppeld is aan sluitreden (of niet) heeft invloed op de zichtbaarheid van de sluitreden in de aftersaleslead. Hieronder kunt u zien wanneer een sluitreden wel of niet zichtbaar is: