Basis

Het is mogelijk om bepaalde elementen van de KVS module zelf in te stellen. 

Voor deze instellingen gaat u naar: Systeem -> Customizing -> Automotive -> Instellingen

Als u naar beneden scrollt komt u het volgende scherm tegen: 

• Happycall na x dagen: Hier kunt u invullen na hoeveel dagen na aflevering van de auto u wilt dat er een happycall gepleegd wordt

• Happycall: Hier kunt u aangeven of u gebruik wil maken van een Happycall. Als u hier ‘Nee’ selecteerd, zal er geen trigger aangemaakt worden voor happycalls.

• 12/24/36/42/48/60 maanden: Elke dealer heeft zijn/haar eigen voorkeuren wat betreft contactmoment met de klant na aflevering. Vandaar dat er zoveel opties zijn voor een call na een bepaalde hoeveelheid maanden. Selecteer de maanden die voor u van toepassing zijn en zet de anderen op ‘Nee’. 

• Order voortgang: Wilt u automatisch een trigger x aantal weken na het plaatsen van een order? Dat kan door ‘Order voortgang’ op ‘ja’ te zetten. Vul vervolgens in na hoeveel weken u deze trigger wil: 

• Elke x weken: Vul hier in na hoeveel weken u de trigger van ‘order voortgang’ wilt ontvangen.