Deze release bevat diverse ontwikkelingen en bug-fixes:

Nieuwe functionaliteiten receptie

ROB aanvraag zichtbaar in de digitale werkorder

U kunt nu de status van een ROB aanvraag zien in syntec. U krijgt deze status te zien:

Wanneer u in de bak ‘Diagnose’ kijkt op de ‘SA startpagina’.
Wanneer u op 'Receptie WO' de werkorder bekijkt.
Dit label kan verschillende waarden hebben, zoals hiernaast afgebeeld.
Als u op het label klikt, opent u direct de juiste aanvraag in ROB!

Let op! Om deze functionaliteit in te schakelen hebben we een token per vestiging nodig. Hieronder kunt u zien hoe deze token opgehaald kan worden:

U kunt deze vestiging tokens doorsturen naar onze supportafdeling met de melding dat u akkoord bent voor 1 a 2 uur meerwerk, dan kunnen we deze koppeling verder voor u inregelen.

Fleetsales Afspraken nu ook zichtbaar in: werkorder + direct aanname

Het was al mogelijk om fleetsales afspraken te tonen tijdens het maken van een werkorder. Deze functionaliteit is nu uitgebreid naar de werkorder en de directe aanname.

In de werkorder verschijnt bij de klantgegevens een driehoekje, wat aangeeft dat er speciale afspraken zijn voor deze klant. Klik op de driehoek om de afspraken te tonen.
De afspraken zijn ook toegevoegd aan de directe aanname, zodat er ook bij een onverwachts bezoek rekening gehouden kan worden met deze afspraken

Politie debiteur automatisch geselecteerd

Voor politievoertuigen is het belangrijk dat de juiste debiteur wordt geselecteerd. Momenteel doet Syntec een suggestie voor de debiteur. Bij politieauto's gaat Syntec de juiste debiteur automatisch koppelen op basis van de terugroepactie in Autoline.

Wanneer in de afspraak maken pagina een voertuig geselecteerd wordt met een politie recall, zal Syntec zelf de debiteur selecteren.
Daarnaast wordt ook de betreffende Autoline terugroepactie onder ‘Terugroepacties’ weergeven.
LET OP: Dit dient eenmalig ingesteld te worden voor de betreffende politie terugroepacties. Dit doet u als volgt:
Ga naar het overzicht ‘Autoline terugroepacties’.
Klik de betreffende terugroepacties aan en vul bij de debiteur suggestie de juiste debiteur. Klik op ‘Opslaan en sluiten’. Vanaf nu zal de nieuwe functionaliteit werken!

Kortingsafspraken politie voor banden zichtbaar

In het bandentablad in Syntec is het nu mogelijk om de kortingsafspraken te zien die gemaakt zijn voor politievoertuigen. De melding wordt getoond op basis van de aanwezige recall op het voertuig.

Voertuigen aangemaakt als ‘Pontiac’ of ‘ZZZ’

Het komt geregeld voor bij importauto's, dat Syntec niet alle gegevens bij elkaar kan verzamelen om een voertuig volledig aan te maken. Het gevolg hiervan is dat er soms geen werkorder aangemaakt kan worden via Syntec.

Er is een melding toegevoegd wanneer een voertuig onvolledig is aangemaakt. Er verschijnt dan een rode balk.
Daarnaast is er een lijst aan syntec toegevoegd waarbij alle incomplete voertuigen staan. Vanuit deze lijst kunnen de voertuigen verder aangevuld worden.

Onbeschikbaar vervangend vervoer

Bij het selecteren van vervangend vervoer kon het bij sommige beeldschermen niet duidelijk zijn welke voertuigen nog beschikbaar waren. Dit is nu duidelijker gemaakt, door met sterretjes aan te geven wat niet meer beschikbaar is:

Voorkeuren verplicht bij aanmaken werkorder

Het is vanaf de huidige versie verplicht om bij het aanmaken van een werkorder zowel een telefoonnummer als een e-mailadres te vullen bij de contactvoorkeuren. Dit wordt nu ook duidelijker weergeven:

De reden dat beide voorkeuren nu tijdelijk verplicht zijn, is om de volgende redenen:
Telefoonnummer: klant authenticeert met dit nummer op het klantportal.
E-mailadres: Omdat dit adres gebruikt wordt om de afspraakbevestiging naartoe te sturen. 

Het betreft hier een tijdelijke situatie. 

Wat als ik toch een veld niet wil vullen? In dat geval kunt u kiezen voor tijdelijke gegevens en daar bijvoorbeeld een waarde ‘/’ of ‘--’ invullen.

Duidelijk tonen wanneer Autoline een foutmelding geeft

Indien de datum in Syntec werd aangepast en Autoline een foutmelding gaf, dan was dit niet zichtbaar voor de gebruiker in Syntec. Door deze melding voortaan wel te tonen in Syntec, is het voor de gebruiker duidelijk of het gelukt is om de datum aan te passen of niet. Zie voorbeeld van een mogelijke foutmelding.

Wijzigingen Syntec printer

Let op! Onderstaand een aantal wijzigingen in de Syntec printer, hierbij is het belangrijk te vermelden dat dit een nieuwe installatie vereist van de printer. De IT-afdeling zal deze nieuwe Syntec printer binnen uw dealer moeten installeren om de nieuwe functies werkend te krijgen.

Voor de IT-afdeling: De nieuwe installatie inclusief configuratie is beschikbaar in de 'Syntec printer' map op de Google Drive. Deze map is eerder al met elke dealer gedeeld. Mocht u hier geen toegang meer tot hebben of de link kwijt zijn, stuur dan aub even een mail naar onze support afdeling. Let op! Op 01-06-2025 vervalt de ondersteuning voor de lagere versies van de Syntec printer.

Het is nu mogelijk om documenttypes een volgorde mee te geven. De syntec printer houdt nu ook rekening met deze volgorde.

Onthouden vestiging

De Syntec printer zal met de laatste versie ook de laatst gekozen vestiging onthouden.  Let op: Dit wordt opgeslagen in het lokale geheugen van de computer. Het kan zijn dat deze periodiek verwijderd wordt, dan zal de vestiging opnieuw gekozen moeten worden

Standaard waarde taak/klacht meenemen in afspraak maken pagina

Bij de werkplaats instellingen kan een standaard tijd ingesteld worden voor een arbeidsregel.
In Syntec werd in alle overzichten hiermee rekening gehouden, behalve in de ‘Afspraak inplannen’ pagina. Dit is met deze update gelijk getrokken. Voortaan zal ook in de ‘Afspraak inplannen’ pagina deze standaard tijd gevuld staan. Net zoals voorheen is deze tijd nog altijd te bewerken.

Let op! De waarde kan pas gezet worden op het moment dat de vestiging gekozen is, omdat dit een werkplaats instelling betreft. Kies dus eerst de vestiging voordat het verzoek toegevoegd wordt.

Laatste locatie van uitgecheckte auto’s tonen

Het wil nog weleens gebeuren dat een klant vraagt waar de auto staat, nadat deze reeds is uitgecheckt. Syntec liet in dat geval de locatie niet meer zien. 

Met de huidige versie is het mogelijk om de status nog te zien ook nadat de werkorder is uitgecheckt.

Placeholder {remarks} toont nu tekst ‘Geen’ wanneer er geen opmerkingen zijn

Eerdere situatie:
Nieuwe situatie:

DISS verplichting toegevoegd wanneer later een klacht toegevoegd wordt

Op het moment dat er op een bestaande werkorder een klacht toegevoegd wordt, zal Syntec vanaf de nieuwe versie ook de DISS controle uitvoeren.

Zoekopdracht kenteken+spatie ondersteund

Wanneer een kenteken met spatie gekopieerd werd, gaf Syntec geen resultaat, omdat de spatie meegenomen werd in de zoekactie. Dit is aangepast: spaties aan het begin of het einde van een zoekresultaat worden weggefilterd. Dit is bij de volgende overzichten van toepassing: 

• SA startpagina
• Receptie WO
• Chef werkplaats WO
• Werkplaats planbord
• Magazijn WO

Synchronisatieknop bij check-in formulier

Autoline foutmeldingen zichtbaar op startpagina

Autoline foutmeldingen zijn nu zichtbaar in de startpagina, zodat deze makkelijk in kaart gebracht en afgehandeld kunnen worden. 

Eerste toelating zichtbaar op archief PDF

Werkplaats

Planbord: ‘In de wacht’ kolom kunnen inklappen

De ‘In de wacht’ map op het planbord was nooit in te klappen. Deze is na de update voortaan wel in te klappen, net zoals de overige mappen.

Onderdeelnummers kunnen kopiëren in monteur omgeving

Het is nu mogelijk om onderdeelnummers te kopiëren vanaf de monteur omgeving op de PC.

Let op! Dit kan nog niet in de app op de iPad, al wel met de link op bijvoorbeeld een pc. 
Kopiëren vanuit de app is een ontwikkeling die in een volgende update mee zal komen.

Overzicht ‘Werkorder sleutellabels’ beschikbaar voor chef werkplaats

Het overzicht is nu ook beschikbaar voor gebruikers met de rechten tot ‘chef werkplaats’.

Bug-fixes

Fabriekstaken worden niet goed naar Syntec geladen.	Syntec stuurt een bepaalde waarde anders door, waardoor deze taken succesvol naar Autoline verstuurd zouden kunnen worden.
Foutmelding bij openen betaalverzoek Key&Go.	Met het weghalen van een icoon is deze foutmelding weer opgelost.
Sleutellabels en parkeer locaties houden rekening met vestiging, niet met werkplaats.	Voor zowel sleutellabels als parkeerplaats zullen nu alleen de locaties voor de specifieke werkplaats zichtbaar zijn, in plaats van de vestiging.
Werkorders van vandaag worden ongewenst gesynchroniseerd met PlanIT.	Door een tijdzone probleem werden deze werkorder gesynchroniseerd, dit is nu hersteld.
Verkeerd mailtemplate wordt geselecteerd.	Er werd niet goed rekening gehouden met de status van de templates, hierdoor konden onterecht verwijderde templates geselecteerd worden. Dit is nu verholpen.
Banden gegevens niet zichtbaar in het check-out formulier.	De gegevens van de banden waren weggevallen op het check-out formulier. Na de update zijn deze gegevens weer te zien tijdens de check-out.
Mismatch op adrestoevoeging in ‘Afspraak maken’ pagina.	Wanneer iemand een toevoeging vulde bij huisnummer (bijvoorbeeld 1a), gaf Syntec altijd een mismatch,omdat de ‘a’ niet goed verwerkt kon worden. Hier wordt nu wel correct rekening mee gehouden.
Wanneer in de ‘Magazijn WO’ pagina de werkplaats filters waren geselecteerd en er werd verwisseld van pagina, dan werden deze niet onthouden.	Met de nieuwe versie is dit opgelost, voortaan zullen de werkplaats filters worden onthouden bij het wisselen of herladen van de ‘Magazijn WO’ pagina in Syntec.
Tijdelijk waren de uitstel redenen niet zichtbaar op de SA startpagina achter ‘Notitie:’. Deze bug is met de update weer gefikst.
Cupra werd geïmporteerd als SEAT.	Door naar een ander veld te gaan kijken in de Voertuig Master zou dit een stuk minder vaak voor moeten komen.
Werkorder dubbel in Syntec.	Het kwam weleens voor dat één werkorder tweemaal in Syntec bestond. Dit kwam door de synchronisatie bij het aanmaken van een werkorder. De synchronisatie is nu zo ingericht dat het geen werkorders binnenhaalt voor voertuigen waar precies op dat moment ook een werkorder voor wordt aangemaakt in Autoline.
Werkorder scrollt naar boven na opslaan van een formulier.	Er is een wijziging gedaan waarmee de hoop is dat het hierdoor niet meer voorkomt.
All-season banden niet te selecteren.	Dit zou nu weer mogelijk moeten zijn.
Garantie / lease datums doorkruisen design. Om dit op te lossen wordt het ‘toon alles’ vinkje kleiner wanneer er ruimtegebrek is. Ook zullen de datums onder elkaar gaan staan wanneer nodig.
Naam tijdelijke bestuurder niet zichtbaar in het planbord.	Dit is nu zo aangepast dat ook in het planbord de tijdelijke gegevens zichtbaar zijn.
Verschillende tekstgroottes in archief PDF.	Wanneer een werkorder erg groot was, probeerde Syntec alle informatie op 1 A4 te zetten, hierdoor werd soms de tekst enorm klein.  We passen de grootte van de tekst nu niet meer aan, het kan hierdoor wel zijn dat de PDF meer pagina’s zal bevatten dan eerder.
Kilometerstand wordt niet bijgewerkt op werkorder wanneer bestaande notering bijgewerkt wordt.	Dit is aangepast, wanneer een kilometerregistratie later nog bijgewerkt wordt zal Syntec dit overnemen op de werkorder.