Syntec-it

Syntec Update Maart

Hierbij willen we u informeren omtrent een update van Syntec met betrekking tot verschillende modules.

Syntec aftersales

Nu ook filteren op meerdere criteria in de werkorder agenda

Vanaf nu is het mogelijk om vanuit de werkplaats agenda te filteren op meerdere criteria, net zoals bij vestigingen.
Voorheen was het enkel mogelijk op bijvoorbeeld op 1 merk te filteren. Nu kunt u bijvoorbeeld ook filteren op meerdere merken in combinatie met wachters en APK.

U kunt vanaf nu dus ook heel gemakkelijk filteren op bijvoorbeeld enkel de werkorders voor APK.

Tip m.b.t. koppeling Plan-IT

Sommige dealers ervaren problemen met de koppeling met Plan-IT waarbij de werkorders status niet goed doorkomt en hierdoor op "onbekend" blijft staan in Syntec.

Bij een aantal dealers zijn we erachter gekomen dat de instellingen in Plan-IT niet goed geconfigureerd stonden. De uitleg en correcte instelling vindt u in onze kennisbank modules --> aftersales --> FAQ items (onderaan.)

Wij adviseren u, indien u dit probleem herkent, uw instellingen voor alle werkplaatsen na te lopen.

Syntec bandenmodule

Toevoeging alle banden: "Bandencontract gecontroleerd"

In het overzicht "alle banden" is een datum veld toegevoegd: "Datum profielcheck."
Na controle op de profielen kan deze datum gevuld worden zodat geadministreerd/vastgelegd is dat de profielen gecontroleerd zijn.

Vervolgens krijgt u ter controle het kenteken en type van de auto te zien en kunt hierop klikken.

Instelling: Direct (Tyrenet)bandenlabels printen bij printen bandencontract.

Er is een instelling beschikbaar die direct een bandenlabel print bij het printen van een bandencontract. Indien u per wissel nieuwe stickers print, kan dit een handeling besparen om elk etiket handmatig aan te vinken en te printen.

Indien u deze functionaliteit wilt gebruiken, vraag dit dan aan via onze Support afdeling.

Opslag status van banden in één keer wijzigen voor meerdere contracten

U kunt vanaf nu vanuit diverse overzichten, zoals "alle banden" of vanuit verschillende transport lijsten in één keer de opslagstatus aanpassen door de contracten aan te vinken en de actie "contractstatus wijzigen" uit te voeren.

Verbetering van barcode voor bandenlocaties

Sommige dealers ervaren problemen met het scannen van de barcode labels.
Om dit te ondervangen is een extra configuratie mogelijk, waarbij een ander type barcode wordt gegenereerd waarin een extra controle zit verwerkt.

Indien u als dealer met regelmaat problemen ervaart met het scannen van locatie labels, neem dan contact op met onze Support Desk. Wellicht is deze configuratie dan een oplossing voor u.

Uitbreiding scan log bandenopslag

In de bandenopslag scan log, te vinden onder: bandenopslag --> transport --> scan log, vindt u vanaf nu ook de oude locatie terug. (Voorheen werd enkel getoond wat de huidige locatie is.)

Syntec verkoop module

Aangepast veld: Gewenste afleverdatum

Aangezien we met het veld "Niet leveren voor" de restrictie op een afleverdatum kunnen aangeven, hebben we het veld "Gewenste afleverdatum" vervangen door "Verw. afleverdatum" op het tabblad "verkoopadministratie."

Het veld "verw. afleverdatum" wordt automatisch berekend uit het veld "Verw. afleverweek" uit het tabblad "Invul verkoper".

Syntec vult hier de datum in van de vrijdag uit de "Verw. afleverweek".

Extra veld: orginele afleverweek

U vindt op het tabblad "invul verkoper" een extra veld: Org. afleverweek.
Deze wordt gevuld als de verwachte afleverweek de eerste keer gevuld wordt.

Indien de afleverweek later wijzigt, is altijd nog te zien wat de orginele afleverweek was. U kunt dit veld zelf niet wijzigen.

Ook is dit veld zichtbaar op het tabblad verkoopadministratie.

Oplossing voor missende inruilers indien orders direct uitgefactureerd worden

Bij het ophalen van een order worden ook de offertes opgehaald onder andere om de inruiler te bepalen. Voorheen gebeurde dit op basis van de offerte code's : A, C en O.
Als er direct een factuur gemaakt word (status i) dan kwam de inruiler niet mee met het ophalen van de order, omdat deze niet vanuit de offerte herkent kon worden.

Nu is ook deze status (i) toegevoegd bij het ophalen van offertes, zodat vanaf nu de inruiler wel mee komt.

Syntec KTV

KTV: Aanpassing i.v.m. NPS

Op verzoek van een aantal dealers wordt in het KTV dashboard de NPS score prominenter in beeld gebracht.
Als u selecteert op Aanbeveling/NPS wordt de NPS score zowel voor de maandelijkse officiële cijfers als voor de verwerkte enquêtes (indicatief) getoond. Ook bij de opmerkingen wordt de NPS getoond.

Voor de NPS score in heatmap zijn er 2 mogelijkheden. U kunt de kleuren groen of rood laten tonen op basis van de landelijk score (default) of op basis van de doel score.

Bedankt voor uw aandacht!

Middels deze mail houden we u op de hoogte van de laatste updates m.b.t. Syntec. De belangrijkste informatie is in deze email beschreven. Heeft u nog vragen, kunt u altijd contact opnemen met onze support desk.

Heeft u deze nieuwsbrief ontvangen van uw collega?
Wij zien dat onze nieuwsbrief vaak wordt doorgestuurd naar andere collega's.
Indien u voortaan zelf de nieuwsbrief wilt ontvangen, stuur dan een email naar support@syntec-it.nl met in het onderwerp: "ik wil graag de nieuwsbrief ontvangen."

Met vriendelijke groet,

Syntec-IT namens Pon Dealer

12-03-2020 Syntec Update Maart

Syntec Update Maart

U heeft nog een vraag?

Onze helpdesk helpt u graag!