Syntec-it

Syntec update zomer 2019

Hierbij willen we u informeren omtrent nieuwe ontwikkelingen rondom Syntec. Het betreft ontwikkelingen voor het algemeen gebruik van Syntec en specifiek voor de modules.

Algemeen

Backorder gesplitst in 'beschikbaar' en 'verwacht' op Startpagina Nieuw per vestiging.

Wanneer het voertuig gelost is bij Pon dan pas wordt deze beschikbaar en dus meegeteld in de nieuwe kolom
Tevens is er een filter beschikbaar gemaakt, zodat u kunt filteren op vestiging.

Backorder pipeline gesplitst in definitieve prod week en voorlopig

Hieronder extra duidelijkheid een legenda per kop:

Backorders
Ken. = Backorder met: voorraad leeg + kenteken aangevraagd leeg* --> Backorders, behalve voorraad waar kenteken nog niet voor aangevraagd is.
Ken./Bes. = Backorder met: voorraad leeg + kenteken aangevraagd leeg + datum gelost PON/importeur gevuld. --> Backorders behalve voorraad, waar kenteken nog niet aangevraagd is en is gelost bij importeur.
Fact. = Backorders met: voorraad leeg + factuurdatum leeg --> Backorders behalve voorraad waar geen factuur voor gemaakt is
Fact./Bes. = Backorders met voorraad leeg + factuurdatum leeg + datum gelost PON/importeur gevuld. --> Backorders behalve voorraad waar geen factuur voor gemaakt is en gelost zijn bij de importeur.
Afl. = Backorders met: afleverdatum = leeg of groter dan vandaag en voorraad leeg --> Backorders behalve voorraad, die nog niet afgeleverd zijn.
Afl./Bes. = Backorders met: afleverdatum = leeg of groter dan vandaag en voorraad leeg + datum gelost PON/Importeur gevuld. --> Backorders behalve voorraad, die gelost zijn bij Pon die nog niet afgeleverd zijn.

* Dit veld wordt automatisch door de dispo gevuld na 3 dagen. Sommige dealers kiezen er voor dit veld handmatig te vullen om realtime informatie te ontvangen.

Voorraad
Ken. = Backorders met voorraad "aan" + kenteken gevuld --> Bestelde voorraad auto's met kenteken.
Geen Ken. = Backorders met voorraad "aan" + kenteken leeg + chassisnummer is gevuld --> bestelde voorraad auto's zonder kenteken.
Pipe.def. = Backorders met Voorraad "aan" + kenteken leeg + chassisnummer leeg + def prod week leeg. --> Bestelde auto's bij fabriek zonder definitieve productie week.
Pipe. vrl. = Backorders met Voorraad: "aan" + kenteken: leeg + chassisnummer: leeg + def. prod. week: gevuld --> Bestelde auto's bij fabriek waar definitieve productie week bekend is.

CST offertes inzichtelijk

Vanuit de offerte startpagina (verkoop --> offertes --> startpagina) kunt u vanaf nu ook doorklikken op de CST offertes, zodat u meer inhoudelijke informatie te zien krijgt. U vindt in het menu deze ook terug onder "CST Totaal"

Printerkeuze bij printen sleutel-label

Bij het printen van een sleutel-label is het nu mogelijk een sleutel-labelprinter te selecteren. U kunt vanaf nu dus meerdere sleutel label printers aansturen vanuit Syntec

Lease prijzen import

Veel dealer gebruiken de import functies in Syntec al, bijvoorbeeld om de opmerkingen of prijzen voor voorraad auto's in één keer bij te werken. Gebruikt u deze nog niet en wilt u hier meer over weten? Ga dan naar onze kennisbank: werkinstructies --> orders bijwerken.

Er is nu een import functie bijgekomen, u kunt nu de leaseprijzen uploaden via een import. U kunt hiermee gemakkelijk en snel de leaseprijzen in Syntec uploaden zodat degene waarbij het vinkje "op website" staat, ook automatisch bij de auto geadverteerd worden.

U vindt deze optie onder customizing --> automotive --> import --> lease prijs import

U kunt hier ook een voorbeeld bestand downloaden.

Vul bij "Lease type" de zelfde omschrijving in als in de treklijst in Syntec

Druk op "Run" om te uploaden

Vervolgens kun je in de voorraadlijst in de kolom "Leaseprijs" het item vinden wat online staat.

LET OP: Auto's zonder chassisnummer kunnen nog veranderen. Geef hier nog NIET de leaseprijzen in.

Uitbreiding boekingsregels in Syntec (vanuit Autoline)

In het mapje verkoop adm. staan nu 2 lijsten met alle boekings regels uit autoline
Let op: Deze lijst wordt elke 2 uur bijgewerkt

In Autoline gaan de boekings regels na 6 maanden naar het archief. Zodanig hebben we ook de archief lijst in Syntec opgenomen.
Om een totaal overzicht te krijgen dien je deze 2 lijsten onder elkaar te plakken.

Salesfunnel

Doorklikken klantenkaart vanuit Salesfunnel Lead

Door op de knop 'klantkaart' te drukken is het vanaf nu mogelijk om vanuit een Salesfunnel Lead direct door te klikken naar de klantkaart. Zo kunt u sneller de betreffende klantgegevens inzien.

Notitie type verplicht (Instelling)

Er is een instelling gemaakt waarmee je het veld "Notitie type" verplicht kunt maken zodra je een notitie invult. Deze instelling staat standaard uit, maar de dealer kan deze aanvragen via onze support desk.

Klantcontact berekening in weekrapportage

De volgende 2 kolommen worden nu opniew berekend uit het aantal opmerkingen (contacten) wat er per lead is gemaakt.

Offertes: Het aantal "Notities" per week waarbij het gekoppelde salesfunnel item een offerte heeft.
KVS: Het aantal "Notities" per week waarbij het gekoppelde salesfunnel item GEEN offerte heeft.

Aangezien de notities gebruikt worden voor zowel klantcontact als ook gewone opmerkingen dienen we een onderscheid te maken per "Notitie type" of deze in de categorie "Klantcontact" valt.
Deze "Notitie typen" kun je zelf invoegen in Systeem -> Customizing -> Automotive -> Salesfunnel -> Opmerking typen

In de customizing kun je per type aangeven of dit type gemeten dient te worden als contact met de klant.
Tevens kun je rapporteren op het aantal van welk type je gebruikt.

Binnen een lead kun je deze notitie type opgeven per keer dat je een notitie maakt opgeven.

Brochure versturen met aanmaken lead

Bij het versturen van een brochure via de KVS APP kunt u aangeven of direct een lead voor de betreffende klant wilt aanmaken, zodat u deze later kunt opvolgen. U kunt dus ook een brochure versturen zonder dat u deze wilt opvolgen.

Aftersales

Vinkje wanneer foto aanwezig is in de werkorder

Wanneer je via de Aftersales App een foto toevoegt aan de werkorder, dan komt er een vinkje te staan voor de auto waarbij een foto is geplaatst. Zo kunt u overzichtelijk bekijken waar u wel of geen foto heeft geplaatst.

KVS

KVS: Vinkje "KVS overslaan" en " offerte overslaan"

Je kunt nu bij een persoon of bedrijf aangeven dat er geen KVS momenten en/of offertes als KVS opvolging gegenereerd hoeven te worden.

Scherm notificatie

Als er een lead is toegewezen aan jou, krijg je onderstaande popup, bij accepteren verdwijnt de popup. Bij afwijzen word de toegewezen aan leeg gemaakt, en bij de knop "herinner me later" komt de melding over 5 minuten terug en kun je niet meer kiezen voor de optie "herinner me later"

Instelling om sluitreden gekocht altijd te tonen

Voorheen was de sluitreden 'Gekocht' alleen zichtbaar wanneer je beschikte over de rol Salesfunnel Manager.

Er is nu ook een instelling (automotive-salesfunnel-show-sold), als deze aan staat is deze sluitreden voor iedereen bruikbaar.

Verplaatsing van Klantkaart knop

De knop 'Klantkaart' is verplaatst naar de rechterkant.

Middels deze mail houden we je op de hoogte van de laatste updates mbt. Syntec. De belangrijkste informatie is in deze email beschreven. Heb je nog vragen, kun je altijd contact opnemen met onze support desk.

Met vriendelijke groet,

Syntec-IT namens Pon Dealer

31-07-2019 Syntec update zomer 2019

Syntec update zomer 2019

U heeft nog een vraag?

Onze helpdesk helpt u graag!