U kunt een dag nadat de klant in de werkplaats is geweest een survey uitsturen, zodat de klant aan kan geven of de afspraak naar tevredenheid verlopen was. Op die manier kunt u de officiële KTV rapportage voor zijn. Zo stelt u deze survey in:
Stap 1: Template toevoegen
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Stap 2 (indien niet al aanwezig): Klanttevredenheidsonderzoek toevoegen
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Stap 3: Vragen toevoegen aan onderzoek
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Stap 4: Werkplaatsinstelling voor klanttevredenheid activeren
|
|
|
|
|
|
