Syntec-it

In dit bericht leest u alles over de nieuwe berichtenbox:

Opbouw bericht

De opbouw van de berichten is nogal aangepast, dit is hoe dit er eerder uitzag:

Dit hoe hoe de nieuwe opbouw is:

Hieronder leggen we de nieuwe opbouw aan je uit:


Prioriteit van het bericht De persoon die het bericht verstuurd heeft De afdeling waaraan het bericht gericht is De knop om het bericht af te handelen De knop om het bericht in behandeling te nemen De knop om het bericht te beantwoorden
Wanneer een bericht in behandeling is verschijnt onder het bericht de status en wie het bericht in behandeling heeft.
Wanneer een bericht afgehandeld is wordt deze lichter, zo is het sneller duidelijk welke berichten nog aandacht vereisen.

Bericht sturen

Om een bericht te sturen klikt u op ‘Nieuw bericht’
Er opent nu een schermpje waarin de volgende gegevens ingevuld kunnen worden: Het bericht Prioriteit van het bericht Afdeling (behalve bij info bericht)
Het is ook mogelijk om documenten toe te voegen door op de grijze ‘+’ te klikken
Een bijlage is te verwijderen door op de prullenbak te klikken.
Alles naar wens ingevuld? Klik op ‘verstuur’

Bericht oppakken

U kunt een bericht oppakken door op het blauwe icoon met de pijl te klikken
Wanneer in behandeling nemen gelukt is ziet u onderaan het bericht een extra regel verschijnen.

Bericht uitstellen

U kunt een bericht pas uitstellen wanneer deze in behandeling genomen is.
Klik op de oranje pauzeknop
Geef vervolgens aan waarom u de actie wilt uitstellen. Klik op ‘Uitstellen’
U ziet nu onder het bericht uw reden van uitstellen staan

Bericht afronden

U handelt een bericht af door op de groene knop met het vinkje te klikken
U zult zien dat het bericht na afronden lichter wordt en dat de balk onder het bericht veranderd