Onderdelen bestellen via Syntec (service adviseur)
Onderdelen kunnen besteld worden via Syntec, hiermee komt IDC te vervallen. Hieronder staat hoe je dit gemakkelijk kunt doen.
|
Onderdelen bestellen doe je nadat je een ‘actie receptie’ afhandelt. Je vult dan eerst de afgesproken prijs in. |
|
|
Staan er nog niet bestelde onderdelen op de werkorder? Dan zal je dit schermpje krijgen: Let op: Negeer de onderdelenlijst, het gaat om wat je in het tekstveld zet! |
|
|
Moeten er daadwerkelijk onderdelen besteld worden? Geef in het tekstveld de volgende informatie op:
|
|
|
Alles ingevuld? Klik op ‘bericht verzenden’. |
|
|
Krijgt u wel de pop-up, maar hoeft er niks besteld te worden? Klik op 'Geen bericht verzenden'. |
|
Onderdelen bestellen zonder dat er een actie op de werkorder staat
Het kan gebeuren dat er onderdelen besteld moeten worden, maar dat er geen actie op de werkorder staat, of dat u de pop-up niet krijgt. Volg in dat geval onderstaande instructie op:
|
Open de werkorder en ga naar het tabblad ‘berichten’. |
|
|
Klik op ‘nieuw bericht’. |
|
|
Stuur het bericht richting het magazijn. |
|
|
Geef in het tekstveld de volgende informatie op:
|
|
|
Alles juist omschreven? Klik op ‘Opslaan en sluiten’. |
|
| U kunt altijd zien wie het bericht heeft afgehandeld en op welk tijdstip. |  |
