Benodigd voor deze functionaliteit:

Een actief Twilio account met voldoende saldo
Een zakelijk mobiel nummer
Een Trengo account

Koppel Twilio en Trengo

Ga in Trengo naar Instellingen > Kanalen > SMS
Voeg een nieuw kanaal toe doe op ‘+’ te klikken
Klik op ‘Gebruik mijn eigen Twilio-account’
Geef de Twilio Account SID en de Twilio authenticatie token op. U kunt deze waardes vinden in Twilio via deze link: https://www.twilio.com/console
Vul de volgende gegevens in: Interne naam Teams Kantooruren Type (eenrichtingserkeer) Naam afzender
Nadat alles is ingevuld en opgeslagen zie je ‘verbonden met’. Dit wil zeggen dat alles gelukt is.
In de URL ziet u nu een nummer staan, kopieer/onthoud dit nummer. Deze heeft u later nodig.

Stel de hoofdconfiguratie in

Stuur hiervoor een bericht naar support@syntec-it.nl, voor het inschakelen van deze koppeling zal 2 uur meerwerk gerekend worden. Stuur in deze mail ook meteen de waarde zoals hieroven en hieronder beschreven mee.

Stel de API in

Om de API verder in te regelen heeft Syntec een waarde nodig:

Deze waarde vind je in de URL van het zojuist aangemaakte SMS kanaal in Trengo.

Geef deze code door aan Syntec zodat dit verder ingeregeld kan worden.

Zet de werkplaats instelling aan

Ga naar Systeem > Automotive > werkplaatsen
Zet de instelling ‘Activeer SMS' aan

Activeer de gewenste notificaties

Ga naar Systeem > Automotive > werkplaatsen
Ga naar het tabblad ‘Notificaties’
Zet het vinkje aan bij de melding die u wilt activeren
U kunt de koppeling testen door al het SMS verkeer naar een zelfgekozen nummer te sturen. Dit doet u door het vinkje bij ‘Forceer SMS versturen naar alternatief nummer’. Zet het vinkje weer uit als u de berichten naar klanten wilt sturen.