Honeymoon werkt met 9 stappen. Het honeymoonprocess kan pas door naar de volgende stap wanneer de stap daarvoor is voltooid. Het is daarom belangrijk om een overzicht te hebben van de criteria die gelden voor elke stap. Zodra er dus aan elk criterium voldaan is kan het proces door naar de volgende stap. 

Stap 1 Mijn nieuwe auto

• Verwachte afleverweek bekend
• Productieweek LIB bekend
• Auto bekleding bekend
• Auto kleur bekend
• Order is (nog) niet afgeleverd

Stap 2 De productieweek van uw {merk} {model} is bekend!

• Productienummer aanwezig
• Fabriek aanwezig
• Order is (nog) niet afgeleverd
• Optioneel voor video verkoper:
• Video aanwezig voor stap 2

Stap 3 Vandaag wordt gestart met de bouw van uw {merk}!

• Fabriek stad aanwezig
• Order is (nog) niet afgeleverd
• Productiedatum gelijk aan huidige datum (vandaag)

Stap 4 Uw {merk} {model} is onderweg!

• Vestigingsadres aanwezig (Syntec CRM vestigingen)
• Chassisnummer bekend
• Productiedatum gelijk aan huidige datum (vandaag)
• Order heeft een van de volgende orde statussen:
• Auto heeft fabriek verlaten (VIP : Einde productie)
• Auto ontvangen door importeur (VIP: Gelost bij Pon)
• Transport R'dam – Leusden (na overgang VIP overbodig)
• Auto staat op expeditie veld (na overgang VIP overbodig)
• Auto heeft een transportopdracht gehad naar de dealer (naovergang VIP overbodig)
• Auto staat klaar voor transport (VIP: Klaar voor transport)
• Verladen naar dealer (VIP: Verladen naar dealer)

Stap 5 Uw{merk} {model} is bij ons binnen!

• Order is (nog) niet afgeleverd
• Gelost Dealer (datum) gelijk of eerder dan vandaag
• Optioneel voor video verkoper:
• Video aanwezig voor stap 5

Stap 6 Bevestiging afleverafspraak

• Order is (nog) niet afgeleverd
• Afleverdatum is bekend

Stap 7 Het kenteken van uw {merk} {model} 

• Chassisnummer is bekend
• Order is (nog) niet afgeleverd
• Kenteken is bekend

Stap 8 Wij zijn er klaar voor! U ook?

• Order is (nog) niet afgeleverd
• Afleverdatum is over 1 werkdag, als de afleverdatum op een maandag valt, zal de mail worden verstuurd op zaterdag (dus 2 dagen terug i.p.v. 1)

Stap 9 Wij wensen u veel plezierige en veilige kilometers

• Tevredenheidsmail is aangevinkt
• Afleverdatum is 7 dagen of meer geleden

Configuratie

Onder 'CM > Honeymoon > Configuratie stappen' kan elke stap worden geconfigureerd. Standaard worden hier de stappen vanuit Pon Center ingeladen. Deze kunnen vervolgens naar eigen smaak worden ingericht.

Naast het tabblad 'Algemeen' in een bepaalde stap kan per categorie 'Particulier koop, Particulier privelease, Zakelijk koop en Zakelijk Lease' een HTML worden ingeladen (zowel een Nederlandstalige als Engelstalige versie). 

Deze configuraties zijn gemakkelijk te controleren middels de 'Demo' tool. Voer hier de juiste criteria in en klik vervolgens op 'Pagina openen' om de stap in een voorbeeld mini website te zien.

Mailing

Direct onder de 'Configuratie stappen' staan de 'Mail templates'. Per merk en stap kan een mail template ingesteld worden, ook deze zijn volledig naar eigen wens samen te stellen.