Taken bekijken

Na het starten van de werkorder of het bekijken van de werkorder kunt u de geboekte taken zien. Elke taak is een werkzaamheid die uitgevoerd moet worden.

Een taak heeft de volgende onderdelen:

• Vinkje / zandloper
  • Door dit vinkje aan te zetten geef je aan dat de taak voltooid is (zie ook ‘afvinken taken’).
  • Staat er nog een zandloper? Dan kan je de taak nog niet afsluiten omdat deze nog niet is goedgekeurd.
     
• Omschrijving
  • Hier kan je zien wat de taak inhoudt, wanneer je op de taak klikt kan je de eventuele onderdelen en sub-werkzaamheden zien.
     
• Plus icoon (+)
  • Aan een taak kan je items toevoegen door op dit icoon te klikken (denk aan een diagnose, notitie, media uit de bibliotheek van de iPad, een nieuwe foto, een nieuwe video).
     
• Akkoord/Wachten op akkoord/Niet akkoord
  • Elke taak dient goedgekeurd te worden door door de service adviseur, goedgekeurde taken herken je door het groene blokje ‘Akkoord’, anders zie je ‘Wachten op akkoord’ of onderaan taken onder het kopje ‘Niet akkoord’. Verandert de status van een taak? Dan krijg je hier een pushbericht van. 
     
• Garantie
  • Is het een garantietaak? Dan zie je dit terugkomen in de taak door een gele melding. Het is in dit geval erg belangrijk om:
    • Te omschrijven wat je hebt gedaan.
    • Zoveel mogelijk documenten te uploaden.
    • DISS/TPI nummers toe te voegen.
    • De fabrikantcode in te vullen wanneer gevraagd.
    • In dien van toepassing het schadenummer en schadesoort in te vullen.
    • Wil je je werkzaamheden omschrijven? Doe dit dan in het notitieveld van de diagnose (deze is ook na het melden van de diagnose nog bewerkbaar).

Taken afvinken

Is een taak voltooid en zijn de werkzaamheden uitgevoerd?  Dan vink je deze of door een vinkje te zetten bij de taak.