Normaal

Betekenis

Advies

Aflever werkorders verbergen

Verberg aflever werkorders in: receptie WO, Chef WO, Service Adviseur Startpagina.

Zet deze alleen aan wanneer er geen aflever werk gedaan wordt op de vestiging of wanneer een aparte afdeling dan de receptie de afhandeling van afleveringen regelt.

Aflever WO verbergen planbord

Verberg aflever werkorders in het werkplaats planbord.

Aflever WO naar magazijn

Op het moment dat Syntec een nieuwe aflever werkorder herkent, zal deze bij het magazijn neergezet worden, zodat de juist onderdelen geregeld kunnen worden.

WO oprekken in planning

Is een verouderde instelling die in het huidige planbord niet meer bruikbaar is.

Instelling uit laten staan.

Controleer onderdelen alvorens een taak wordt afgerond.

Wanneer de monteur een taak wil afronden checkt syntec of alle delen status ‘X’ hebben, is dit niet het geval krijgt de monteur deze melding: 

Binnenvaller WO mag eindcontrole overslaan

Wo’s van dit type gaan direct naar eindcontrole klaar wanneer de monteur deze afrondt. Een meer geavanceerde instelling is: 'Eindcontrole overslaan onder (uur)', welke later wordt toegelicht.

Let op! Wanneer de auto toch een strander blijkt zal deze ook eindcontrole overslaan wanneer het werkorder type niet aangepast wordt.

Handtekening bij Check-in vereist

Bij het tekenen wordt de SA verplicht om een handtekening te vragen aan de klant.

Is een ISO-eis, dus advies is om deze instelling altijd aan te zetten.

Houd standaard op dagplanning

Een auto die nog niet klaar is gaat hierdoor standaard mee naar de volgende dag.

Advies is om deze instelling standaard aan te zetten.

Toon in after sales dashboard

Hiermee is de vestiging zichtbaar onder Dashboards > Aftersales.

Zet technisch klaar in extern systeem

Wanneer de Syntec verkoop module gebruikt wordt, zal het vinkje technisch klaar gezet worden in de verkooporder in Syntec enterprise wanneer de werkorder in de digitale werkorder de status ‘Eindcontrole klaar’ krijgt.

Locatie niet verplicht

Bij de check-in zal het niet meer verplicht zijn om de locatie te vullen wanneer deze instelling aan staat. Locatie vullen blijft altijd nog wel mogelijk, maar is dan optioneel.

Kan gebruikt worden bij kleine werkplaatsen waarbij er maar weinig parkeerplaatsen zijn.

Sleutellabel verplicht

Hiermee wordt het verplicht om bij de check-in een sleutellabel te kiezen.

Zet aan wanneer er voor sleutellabels ‘fiches’ gebruikt worden, niet wanneer de labels handmatig geschreven worden.

Schadevraag overslaan

Bij het starten van de werkorder door de monteur zal deze niet meer aan hoeven geven of de auto schade heeft.

Deze instelling uit laten staan.

Vereis dat status gezet wordt bij aanmaken

Hierbij wordt de service adviseur verplicht om alle taken een status te geven bij het aanmaken van een werkorder.

Alleen auto’s die in CM totaal voorkomen tonen

Tijdens de online check-in krijgt de klant de vraag of de auto’s nog in beheer zijn van die klant. Met deze instelling kunt u aangeven dat de klant alleen auto’s ziet die in CM totaal staan (de auto is dan de afgelopen 5 jaar gekocht of de afgelopen 2 jaar in de werkplaats geweest). Ziet de klant geen verouderde gegevens.

Let op! alleen activeren wanneer u ook Syntec CM afneemt.

Sleutel in sleutelkluis door de monteur

Deze instelling heeft betrekking op de Dropbox (Key&Go). Hiermee geeft u aan dat de monteur de sleutels terug kan leggen in de kluis. 

Als deze instelling uit staat, kan alleen de serviceadviseur de sleutels in de kluis leggen.

Sleutellabel toewijzen door monteur in de app

Wanneer er bij de werkplaats gebruik gemaakt wordt van herbruikbare sleutellabels, kan hier aangegeven worden dat de monteur dit label aan de werkorder toe kan wijzen.

Check-out handtekening vereist

Er zijn hier 4 opties: 

• Altijd.
• Bij een niet-getekende taak.
• Bij een niet-getekende garantietaak.
• Nooit.

Laat de klanten in ieder geval tekenen bij een nieuwe garantietaak, dit is immers verplicht. 

Check-out splits arbeid uitgevoerd / niet-uitgevoerd

Wanneer deze instelling aan staan wordt het check-out scherm anders weergegeven. 

U kunt dus zien welke werkzaamheden wel/niet uitgevoerd zijn.

Het nadeel van deze instelling is dat de relaties tussen klacht/diagnose/ oplossing losgetrokken kan worden.

Automatisch uitchecken afleverwerkorders

Afleverlocatie

Als dit veld gevuld is, worden aflever werkorders pas op ingecheckt gezet als de waarde overeenkomt met de locatie in Enterprise.

Uitgesloten onderdeelcodes

Onderdeelcodes in dit veld zijn uitgesloten van de instelling ‘Controleer onderdelen alvorens een taak wordt afgevinkt’.

Standaard tijd arbeidsregel (in uren)

De tijd die hier gevuld wordt zal standaard getoond worden bij een nieuwe taak of klacht. Deze tijd kan altijd nog aangepast worden door de SA. 

Zet deze op 0.5 of 1 uur.

Diss melding verplicht als voertuig jonger is dan (in jaren)

Wanneer er een klacht toegevoegd wordt op een werkorder waarvan de auto jonger is dan de aangegeven hoeveelheid jaren, zal Syntec vragen hier een DISS melding voor aan te maken.

Pak hier minimaal 5 jaar.

Afspraakdatum naar PlanIT

Als deze optie aan staat, worden de afspraak data voor (nieuwe) werkorders naar PlanIT gestuurd.

Zet deze instelling aan.

Afspraakdatum vanuit PlanIT

Als deze optie aan staat, worden werkorders uit planIT gesynchroniseerd met Syntec

Zet deze instelling aan.

Monteur vanuit PlanIT

Wanneer deze optie aanstaat, worden werkorders in de toekomst bij de monteur gezet waarbij deze ook in PlanIT staat, zodat het werkplaats planbord automatisch gevuld wordt.

Zet deze instelling alleen aan wanneer PlanIT goed genoeg ingericht is en de juiste klussen ook bij de juiste monteurs staan. 

Toegestane tijd tonen bij app

De toegestane tijd (vanuit Autoline) wordt getoond in de monteurs app, naast de taaknaam.

Verplicht bijlage bij diagnose

Als deze instelling aan staat moet de monteur een bijlage (bijvoorbeeld foto) toevoegen aan elke diagnose.

Verstuur bericht magazijn bij akkoord

Wanneer er een taak de status ‘Akkoord’ krijgt, wordt er automatisch een bericht naar het magazijn gestuurd.

Is gevoelig voor false positives. Hiervoor is de instelling ‘Verstuur bericht magazijn na afronden akkoord aanvragen’ geavanceerder.

Bericht magazijn bij akkoord (zichtbaar wanneer instelling ‘verstuurd bericht bij akkoord’ ingeschakeld is)

Definieert het bericht dat naar het magazijn gestuurd wordt.

Voorbeeld: Graag delen klaarleggen/bestellen.

Verstuur bericht magazijn na afronden akkoord aanvragen

Als deze optie aanstaat, wordt er na het aanvragen van akkoord bij de gebruiker een bericht naar het magazijn verstuurd voor de onderdelen die momenteel niet op voorraad zijn. Als de onderdelen op voorraad zijn, wordt deze stap overgeslagen.

Eindcontrole overslaan onder (uur)

Als de totale tijd van de werkorder onder het ingevoerde aantal uur blijft, dan wordt de eind controle overgeslagen.

Prijs vermelden in afspraakbevestiging

Als deze optie is aangevinkt wordt de prijs gemeld in de afspraakbevestiging naar de klant.

DISS melding overslaan (actie vereist receptie)

Het instellen van deze optie voorkomt dat er een DISS pop-up komt bij het in behandeling nemen van een actie receptie.

Vervangend vervoer verplicht bij check-in

Zorgt ervoor dat bij de check-in verplicht een voertuig gekozen moet worden.

Markeer WO wanneer deadline tijd eerder is dan

Wanneer de deadline eerder is dan de hier aangegeven tijd, zal dit het planbord extra getoond worden als tijdsafspraak.

Bijvoorbeeld: 17:00

Arbeidscode voor occasions inname diagnose

Nog in ontwikkeling

Automatisch inchecken aflever occasions

Nog in ontwikkeling

Importeer vanuit inname app

Nog in ontwikkeling

Activeer SMS

Hiermee kunt u de SMS koppeling inschakelen voor deze en de optie zichtbaar maken in de klantpagina.

Activeer Whatsapp

Hiermee kunt u de Whatsapp koppeling inschakelen voor deze werkplaats en de optie zichtbaar maken in de klantpagina.