Syntec-it

Honeymoon update feb 2020

Hierbij willen we u informeren omtrent een update van Syntec met betrekking tot Honeymoon.

Honeymoon nu voor alle personenauto merken beschikbaar

Veel dealers gebruiken de Syntec Honeymoon module al voor het merk Volkswagen. Inmiddels zijn de merken Audi, SEAT en ŠKODA ook beschikbaar in Syntec Honeymoon. De verwachting is Volkswagen Bedrijfswagens in Q2 op te leveren.

Hoe werkt Syntec Honeymoon ook alweer?

De doelstelling van Syntec Honeymoon is de koper van een nieuw bij de fabriek te bestellen auto te informeren over de leverstatus van de auto. Deze info omvat:

- Track & trace informatie waar de auto zich bevindt.
- Praktische informatie m.b.t. bijvoorbeeld de in te ruilen auto, verzekering, betaling etc.
- Merken video’s en persoonlijke video’s.

Het informeren gebeurt door het sturen van een e-mail. In het e-mail bericht staat een button met een link naar een speciale mini-website.
De informatie op de mini-website wordt per Honeymoon-stap aangevuld.
Voorgaande informatie blijft dus zichtbaar, de berichten stapelen zich op.

De teksten van de e-mails en de teksten van de mini-website zijn dealer-individueel in te vullen. Alle communicatie is uit naam van het/de merk/vestiging/verkoper waar de klant gekocht heeft.

De 9 informatiemomenten staan vast:

Bevestiging van de order
Productieweek is bekend
Start bouw van de auto
Op transport af fabriek
Binnen bij de dealer
Bevestiging afleverafspraak
Kenteken bekend
Reminder afleverafspraak
Alles naar wens? (1 week na aflevering)

De e-mails worden zo veel mogelijk automatisch verstuurd. Een verkoper of de verkoopadministratie kan met een paar klikken een klant mee laten draaien met Honeymoon. De verkoopadministratie monitort eenvoudig de voortgang en ontvangt automatisch notificatiemails mocht een auto uit de pas lopen.

Hoe activeer ik Syntec Honeymoon voor alle personenauto merken?

Wanneer u doorgeeft aan de support afdeling (support@syntec-it.nl) dat u graag gebruik wilt maken van Syntec Honeymoon voor alle personenauto merken, dan zullen de templates van alle merken voor u gekopieerd worden van Pon Dealer en kunt u deze zelf aanpassen naar uw eigen dealer huisstijl en teksten.

U kunt Syntec Honeymoon zo laten instellen per merk, dat de e-mails eerst naar de betreffende verkopers worden gestuurd en nadat alle stappen zijn gecontroleerd kunt u laten activeren dat de e-mails ook rechtstreeks naar de klanten worden gestuurd.

Na uw aanvraag bij onze support afdeling, zal de installatie ingepland worden op volgorde van aanvraag. Houd rekening met maximaal 2 weken na uw aanvraag om Honeymoon voor alle merken te gebruiken.

Kosten Syntec Honeymoon

Eenmalig wordt er € 250 in rekening gebracht om Honeymoon voor alle personenauto's in te richten. De maandelijkse licentie voor Syntec Honeymoon is € 100 per maand in combinatie met de module Syntec CM.

Bedankt voor uw aandacht!

Middels deze mail houden we u op de hoogte van de laatste updates m.b.t. Syntec. De belangrijkste informatie is in deze e-mail beschreven. Heeft u nog vragen, kunt u altijd contact opnemen met onze support desk.

Heeft u deze nieuwsbrief ontvangen van uw collega?
Wij zien dat onze nieuwsbrief vaak wordt doorgestuurd naar andere collega's.
Indien u voortaan zelf de nieuwsbrief wilt ontvangen, stuur dan een email naar support@syntec-it.nl met in het onderwerp: "ik wil graag de nieuwsbrief ontvangen."

Met vriendelijke groeten,

Syntec-IT namens Pon Dealer

26-02-2020 Honeymoon update feb 2020

Honeymoon update feb 2020

U heeft nog een vraag?

Onze helpdesk helpt u graag!