Website (inloggen klanten)

Klanten kunnen online een bandenwissel inplannen door naar de URL te navigeren zoals opgegeven in een ingestelde actie, een veelvoorkomende URL is bijvoorbeeld http://winterbanden.(dealer)net.nl.

Inloggen op de klantwebsite

De klant logt in met zijn kenteken en het wachtwoord bandenwissel.

Optie kiezen

Vervolgens selecteert de klant een optie, hier zijn drie opties beschikbaar:

• Speciale wisseldagen
• Doordeweekse dag
• Banden wisselen i.c.m. reparatie/onderhoud

Dagkeuze

Als derde stap kiest de klant een beschikbare dag en tijdstip.

Wanneer u de optie 'Vestiging keuze' heeft aangevinkt is in dit proces ook deze optie beschikbaar. Als laatste wordt de klant om zijn e-mailadres gevraagd ter bevestiging van de wisselafspraak. Wanneer de klant de afspraak definitief heeft bevestigd ontvangt hij of zij ook direct een e-mail met daarin alle afspraakgegevens.

Het is na dit moment voor de klant ook mogelijk om de afspraak te annuleren.