Rekening houden met uit-dienst datum van monteurs

Syntec houdt nu rekening met de uitdienstdatum voor monteurs. Wanneer bij een medewerker de uitdienstdatum in het verleden ligt, zal Syntec de volgende acties uitvoeren: 

• De bron wordt verwijderd in het CRM record
• Het vinkje ‘mag inloggen’ wordt uitgezet
• Medewerker wordt uit het planbord gehaald
• Medewerker is niet meer te selecteren in de dropdownlijsten

LET OP! Wanneer een monteur aan meerdere vestigingen gekoppeld wordt, zal diens account dus het vinkje ‘mag inloggen’ uitgeschakeld worden. Wanneer de monteur nog wel op een andere vestiging aanwezig is zal dit vinkje weer aangezet moeten worden om de monteur weer toegang te geven tot de applicatie.

Debiteuren aanpassen in afspraak maken en direct aanname

De partner widget op de pagina’s afspraak inplannen en direct aanname is gewijzigd. Buiten dat het nu mogelijk is om de debiteur te wijzigen, is ook de widget zelf aangepast: 

Partner

In het partneroverzicht wordt de berijder nu automatisch geselecteerd, je hoeft hier dus niet meer apart op te klikken. 

Je kunt een tijdelijke partner selecteren door op het blauwe klokje te klikken. 

Nieuw: bij het kiezen van de tijdelijke partner kunt u zelf de debiteur blijven bepalen!

Debiteur

Er kan op debiteur gezocht worden door in het zoekveld te zoeken op: 

• Debiteurnummer
• Naam
• Telefoonnummer
• E-mailadres

Geavanceerd zoeken is mogelijk door te klikken op de ‘schuifjes’, zoals in de afbeelding te zien is.

Zodra hier op geklikt wordt, opent een submenu met meer zoekmogelijkheden, zoals onderstaand afgebeeld.

Wanneer u een nieuwe debiteur selecteert, kunt u kiezen: 

• Debiteur definitief wijzigen op voertuig
• Debiteur alleen gebruiken voor deze werkorder

Door op de groene knop te klikken wordt meteen ‘debiteur contant’ geselecteerd en geforceerd op de werkorder.

Verwerken van wijzigingen in Autoline

Syntec zal de wijzigingen pas richting autoline sturen NADAT de werkorder aangemaakt is. 

De debiteur wijzigingen komen in een bufferlijst te staan. Elk half uur worden deze wijzigingen definitief doorgevoerd. 

Overzicht met voertuigen waarvan debiteur nog gewijzigd moet worden

Vanaf nu is een overzicht met voertuigen waarvan de debiteur nog gewijzigd moet worden, beschikbaar. Dit overzicht kan gevonden worden onder Systeem > Auto > Debiteur Wijzigingen Voertuigen, zie onderstaande afbeelding.

In dit overzicht komen dus de auto’s naar voren waarvan de debiteur nog gewijzigd moet worden in Autoline (zoals in onderstaande afbeelding te zien is). Middels deze tabel kan dus een controle worden gedaan of dat het betreffende voertuig inmiddels het gewenste debiteurnummer heeft gekregen in autoline.

Er loopt een synchronisatie in Autoline die elk half uur deze wijzigingen verwerkt. 

ROB aanvragen zichtbaar in Syntec!

U kunt nu de status van een ROB aanvraag zien in syntec.
U krijgt deze status te zien:

• wanneer u in de bak ‘diagnose’ kijkt op de SA startpagina
• wanneer u receptie wo bekijkt

Het label kan verschillende waarden hebben → 

Wanneer er op het label geklikt wordt, opent u meteen de juiste aanvraag in ROB!

Elsa-regels direct inladen in Syntec - Is nog even uitgezet

Wanneer Elsa via Syntec geopend wordt, zal bij het sluiten van Elsa de vraag gesteld worden of er regels toegevoegd zijn. 

Wanneer deze vraag met ‘Ja’ beantwoord wordt, zullen de nieuwe regels in Syntec geladen worden. Op die manier is er geen uitstap naar Autoline meer nodig!

Werkplaats planbord zichtbaar voor serviceadviseur

Het planbord is nu zichtbaar voor de service adviseur:



Let op: de serviceadviseur kan, zonder chef werkplaats rechten, niks in dit overzicht wijzigen. Wordt dit toch geprobeerd krijgt de gebruiker een melding dat deze niet de juiste rechten heeft.

Eigen berichten voortaan aan te passen

Wanneer er een bericht verstuurd is, verschijnt er een potlood icoon.

Door hierop te klikken kunt u het formulier openen en het bericht bewerken.

Zo kunt u bijvoorbeeld ook het bericht sturen naar een andere afdeling.

Het is alleen mogelijk om eigen berichten aan te passen.

Zoeken op laatste 6 cijfers van het chassisnummer

Het is nu mogelijk om een auto te zoeken op basis van de laatste 6 karakters van het chassisnummer.



U kunt zoeken in de onderste zoekbalk in de volgende overzichten: 

• Receptie WO
• Aflever WO

Bij uitchecken wordt naar de vraag gescrold die nog open staat

Wanneer er een verplichte vraag onbeantwoord is gebleven tijdens de check-out. Zal de pagina direct naar de onbeantwoorde vraag scrollen.

Herhaalafspraken zijn weer juist vast te leggen!

In syntec is in verloop van tijd het herhaalbezoek en de vervolgafspraak door elkaar gehaald. Dit is nu weer rechtgezet. In het tabblad Algemeen kunt u nu zowel een vervolgafspraak als een herhaalbezoek vastleggen.

Herhaalbezoek

U kunt een vinkje zetten bij ‘Is herhaalbezoek’ om een werkorder als herhaalbezoek te registreren

Daarnaast kunt u ook de reden geven van het herhaalbezoek. 

Vervolgafspraak

wanneer u een vervolgafspraak gaat plannen zet u het vinkje ‘krijgt vervolgafspraak’ aan.

Dit is het vinkje dat ook aangezet wordt wanneer u tijdens de check-out aangeeft dat er een vervolgafspraak komt.

Wanneer de vervolgafspraak gepland is, gaat het vinkje ‘is vervolgafspraak’ aan.

Toekomstige werkorder zichtbaar met geen geplande datum

Het kan zijn dat er werkorders zichtbaar zijn in de toekomst, omdat de geplande datum op dat moment nog niet gevuld is. Het is nu mogelijk om de werkorders die geen geplande datum hebben, nog niet te tonen in de monteurs app. Wilt u deze instelling inschakelen? Stuur een bericht naar support@yntec-it.nl

Diagnose opslaan niet mogelijk

Afgelopen weken zijn er meerdere meldingen binnengekomen dat diagnoses niet konden worden opgeslagen in de monteurs app. Dit werd veroorzaakt doordat foto’s niet uniek waren, Syntec accepteerde dit namelijk niet. Vanaf heden is dit wel mogelijk.

Chassisnummer datestamp bij filmpjes t.b.v. garantieclaims

Vanaf heden is zowel op afbeeldingen als video’s de datestamp en het chassisnummer zichtbaar. Dit geldt ook voor afbeeldingen en video’s in de berichtenbox. 

Minder onnodige berichten zichtbaar in de monteurs app

In de monteurs app worden soms berichten zichtbaar die eigenlijk niet voor monteurs bedoeld zijn. Er worden nu meer berichten weggefilterd uit de monteurs app, om vervuiling en onduidelijkheid te voorkomen. 

Afspraak maken pagina berekeningen sneller maken

Er zijn aanpassingen gedaan waardoor het berekenen van de datums sneller gaat. 

Verwijderde planIT afspraken worden weer gesynchroniseerd

Er werd niet goed rekening gehouden met de ‘verwijderd’ status vanuit PlanIT, dit is nu weer rechtgezet. 

Werkorder scrollt niet meer naar boven na toevoegen nieuwe taak

Wanneer er eerder een nieuwe taak toegevoegd werd aan de diagnose, scrolde Syntec weer helemaal naar boven. Dit is nu niet meer het geval. Syntec blijft voortaan op dezelfde hoogte in de werkorder. 

Diverse fixes in afspraak maken pagina

• binnenhalen pre-werkorders werd de oude relatie getoond
• Wanneer er geen debiteur bekend is, maar de berijder wel een debiteurnummer heeft, zal syntec nu voorstellen deze te gebruiken
• Bij het wisselen van voertuig worden de gegevens van de vorige auto niet meer onthouden
• bij een pre-werkorder wordt standaard de originele input van de klant getoond

Diverse bugfixes Key&Go

• De werkorder wordt uitgecheckt wanneer de klant de sleutel ophaalt
• Handtekening wordt niet overgenomen op PDF
• Rechten voor aanmaken betaallink niet juist

Diverse Klok API

• Begintijd komt weer overeen met huidige tijdzone
• Kruisje toegevoegd om klokscherm te sluiten
• Km-stand weer correct zichtbaar in WO bij gebruik klok api