Basis
Proces
Met de module Garantie ondersteund Syntec het proces voor het aanvragen van extra garantie bij VWPFS.
Het proces voor de module Garantie is als volgt:
- Bijhouden in Syntec bij welke auto's extra garantie is aangevraagd.
- Auto's controleren in de VWPFS controle lijst.
- Auto's goedkeuren voor verzending naar VWPFS.
- Automatisch versturen naar VWPFS.
- Automatisch inlezen van terugmeld bestanden van VWPFS.
- Controle op fouten in "afgekeurd" lijst.
- Bij fout, auto aanpassen en opnieuw versturen.
Hieronder vind u een overzicht van de schermen binnen deze module.
Garantie-statussen
Er zijn een aantal garantie-statussen te onderscheiden.
| Status | Beschrijving |
| Te controleren | De aanvraag dient te worden gecontroleerd en goedgekeurd voor de Verkoopadministratie. |
| Wordt verzonden | De aanvraag is goedgekeurd en word vandaag om 18.00 verzonden naar VWPFS. |
| Verzonden | De aanvraag is verzonden naar VWPFS. |
| Afgekeurd | De aanvraag is afgekeurd, door het item te openen kunt u de feedback van VWPFS inzien (en de aanvraag opnieuw indienen). |
Verkoop Nieuw | Garantie
Dashboard / Te controleren
Op de startpagina vind u direct een actueel overzicht van de Garantie Aanvragen. Dankzij de vier blokken kunt u direct inzien hoeveel aanvragen er bijvoorbeeld open staan ter controle of zijn afgekeurd.
In de tabel Te controleren ziet u direct welk aspect van een aanvraag gecontroleerd dient te worden. Door op een regel te klikken (bijvoorbeeld 'Vermogen (1)) opent de weergave waar u direct te betreffende aanvragen ziet.
Extra garantie aanvragen per jaar per vestiging
Uit deze grafiek kunt u aflezen hoeveel garantie aanvragen er per vestiging in de afgelopen maanden zijn aangevraagd.
De tabel onder de grafiek geeft de waarden tekstueel aan.
Extra garantie aanvragen per jaar per merk
Deze grafiek geeft per merk aan hoeveel garantie aanvragen er in de afgelopen maanden zijn aangevraagd.
De tabel onder de grafiek geeft de waarden tekstueel aan.
Menuitems
Wanneer u in Syntec naar "Verkoop/Nieuw/Garantie" gaat vind u voor iedere eerdergenoemde garantie-status een weergave, aangevuld door een Totaal-weergave.
- Dashboard: Hier vind u een overzicht van alle aanvragen, zie hierboven.
- Verzend controle: Hier vind u alle aanvragen welke gecontroleerd dienen te worden door de Verkoop Administratie
- Wordt verzonden: Hier vind u alle aanvragen welke vandaag om 18.00 verzonden worden
- Verzonden: Hier vind u alle aanvragen welke verzonden zijn
- Afgekeurd: Hier vind u alle aanvragen welke zijn afgekeurd, ook vind u hier de reden van afkeuring
- Totaal: Hier vind u alle aanvragen, ongeacht de status. Handig wanneer u een aanvraag zoekt met onbekende status
Verzend controle
Op deze pagina vind u een overzicht van alle garantie-aanvragen welke open staan voor controle door de Verkoop Administratie.
Wanneer u een aanvraag heeft behandeld en de aanvraag wilt goed- of afkeuren doet u dit door één of meerdere auto's te selecteren en vervolgens een actie onder Actie te kiezen.
Garantie | Wordt verzonden
Op deze pagina vind u een overzicht van alle garantie-aanvragen welke vandaag om 18.00 verzonden zullen worden.
Garantie | Verzonden
Op deze pagina vind u een overzicht van alle garantie-aanvragen welke verzonden zijn naar VWPFS.
Per aanvraag kunt u in deze weergave enkele acties uitvoeren. Selecteer één of meerdere aanvragen en kies onder Actie voor een actie.
Garantie | Afgekeurd
Op deze pagina vind u een overzicht van alle afgekeurde garantie-aanvragen. Wanner een aanvraag is afgekeurd is het zaak om de reden hier van in te zien en hierop actie te ondernemen. Dit is allebei mogelijk middels deze weergave.
Wanneer u één of meerdere aanvragen selecteert kunt u eenvoudig een van de volgende acties kiezen:
Garantie | Totaal
Op deze pagina vind u een totaaloverzicht van alle garantie-aanvragen, ongeacht de status en dus locatie in het aanvraag proces.
Ook vind u hier een tweetal vinkjes: VWPFS gecontroleerd en Garantie verzonden.