De contactvoorkeuren kunnen op verschillende momenten en plekken aangepast worden:
Tijdens de online check-in door de klant:
Tijdens de check-in aan de balie:
In het klantenformulier
Het is mogelijk om meerdere voorkeuren aan te geven, bijvoorbeeld zowel e-mail als Whatsapp. De klant zal dan berichten zowel via de mail als via Whatsapp ontvangen.