Klik onder 'Acties > Diagnose' op 'Oppakken' en open de werkorder.

OF

Open de werkorder en klik op de rode knop bovenin.

Diagnose afkeuren of goedkeuren:

Afkeuren: dit is de rode knop met het kruisje. Wanneer u die gebruikt, maakt syntec een syntec-only taak aan die op ‘niet akkoord’ komt te staan. Let op! Deze regel komt dus NIET in autoline te staan. Als je dat wel wilt, volg dan de stappen hieronder.

Taak toevoegen: Klik op de blauwe plus om een nieuwe regel op de werkorder te zetten. Op deze manier worden diagnose en taak direct gekoppeld. In de volgende stap zal dit verder worden toegelicht.
 
Bijlage toevoegen: Wanneer u een foto of video bij wilt voegen, kunt u op de camera klikken. Let op! Video’s en foto’s kunnen niet groter zijn dan 10MB.

Verder toelichting taak toevoegen:

1. Zoek op code of op naam naar de juiste regel/het juiste pakket. U kunt zoeken op landelijke, lokale pakketten/regels, fabriekstaken en terugroepacties.
   
   Tot slot is er nog 'Overig':
   Opmerking = directe opdracht monteur.
   Klacht = monteur moet diagnose doen.
   Syntec taak = niet zichtbaar in Autoline, handig als notitie.
    
2. Klaar? Klik op taken toevoegen. Let op! zorg dat de werkorder niet open staat in AL.
    
3. Wilt u de regels importeren vanuit Elsa? Klik dan op de Elsa knop.
    
4. Zoek de juiste regels op en importeer deze naar Autoline. Klik vervolgens op de synchronisatie knop om de regels binnen te halen in Syntec.
   
   Let op! U moet de werkorder 1x openen in Autoline om de regels vanuit Elsa daadwerkelijk toe te voegen.

• Overleg met de klant of zet de aanvraag in ROB. Handig hierbij is het prijsopgave overzicht. Klik dit aan.
   
• In dit overzicht zijn de taken zichtbaar inclusief status en prijs. Terwijl met de klant het meerwerk wordt besproken kan u taken selecteren en deselecteren om de kosten voor de klant in beeld te krijgen.
   
• Zodra u weet waarvoor u akkoord heeft kunt u middels de 'Kies actie' de nieuwe regels de juiste status geven:
  Akkoord = monteur mag het werk uitvoeren
  Wachten op akkoord = akkoord nog onduidelijk (ROB)
  Niet akkoord = werk mag NIET uitgevoerd worden
   
• Klik op het groene geldbiljet als alle taken de juiste status hebben gekregen.
   
• Er opent een 'Prijs afspraak' pop-up, met daarin geautomatiseerd het bedrag en de uitleg (incl. prijs per taak).

Ter info: Er kunnen meerdere prijsafspraken worden gemaakt op één WO. De tijd van vastlegging, het bedrag (incl. onderbouwding) en de betreffende werknemer is altijd zichtbaar.

Rond de actie af, door weer op de rode knop te drukken.

OF

Klik op 'Afronden' onder 'Acties > Diagnose'.

De prijs afspraak pop-up opent nogmaals bij het afsluiten van deze actie.