Stap 1: Klantportaal openen

Loop naar de sluitelkluis en vul het kenteken op het scherm.

De klant ontvangt een e-mail, Whatsapp of SMS (afhankelijk van de contactvoorkeur) met daarin een link om de kluis te openen.

Open deze link.

De klant wordt eraan herinnerd om eventueel benodigde spullen uit de auto te halen.

Geef vervolgens aan waar de auto geparkeerd staat.

Klik op ‘Afronden >’

Stap 2: Kluis openen

Klik op ‘Open de kluis’.

Volg de instructies op het scherm.

1. Leg uw sleutel in het kluisje
2. Sluit de kluis

Let op, is de kluis niet geopend of is er iets anders misgegaan? Geen probleem, klik op de groene ronde knop om de kluis opnieuw te openen.

Alles gelukt? Klik dan op ‘Afronden’.

Stap 3: Bevestiging

Wanneer alles gelukt is krijgt de klant nog een bevestiging in beeld.

De klant kan vragen stellen via de chat en de voortgang van de werkzaamheden nu bekijken in het klantportaal.