Instructie recall module

Laatste update: 18-05-2026 13:32

Ga naar: ‘Recalls > Import’.

Upload een CSV bestand met de volgende kolommen:

Klik op ‘Run’

 

Syntec zoekt nu eerst de voertuigen in Syntec op, vervolgens wordt de klant gematcht (vanuit Autoline op berijder, geen berijder dan op verkoop).

De resultaten vanuit de Run worden getoond in de lijst ‘Recalls (openstaand)

Zodra voertuigen/recalls niet geïmporteerd kunnen worden, dan wordt een mail verzonden naar de gebruiker (die geïmporteerd heeft) met de foutmelding(en)

Een voertuig wordt geselecteerd voor mailing vanuit de ‘Openstaand’-lijst wanneer die voldoet aan deze criteria:

 

Syntec verstuurt de mail.
 

  • Recall actief binnen Syntec
  • Heeft nog geen afspraak
    (ook geen toekomstige werkorders op het chassisnummer)
  • Recall is nog niet uitgevoerd
  • Recall mail is nog niet verzonden
  • Recall staat voor dit voertuig nog open in Elsa

Is er na 14 dagen nog geen afspraak gemaakt? Dan zal de herinneringsmail naar de klant verstuurd worden. 

U heeft nog een vraag?

Onze helpdesk helpt u graag!

support@syntec-it.nl
Ma t/m Vr van 09:00 - 17:00